Conditions générales de vente

Introduction 

Le vendeur nommé eylau. 

Les présentes conditions générales de vente (CGV) sont soumises au droit français. Les informations concernant la collecte et le traitement des données personnelles (politique et déclaration) sont fournies dans la charte de données personnelles du site.


1. Dispositions de la loi « informatique et libertés »

Pour les besoins de la vente par correspondance, eylau. enregistre vos coordonnées. Elle s'engage à ne pas utiliser ces données à d'autres fins. Vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent (article 34 de la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978). Vous pouvez exercer ce droit en adressant un E-mail depuis la page de contact ou en envoyant un courrier à l’adresse suivante : 36 rue Scheffer 75016 Paris. 

 

2.Conditions générales de vente

Ces conditions générales de vente définissent les relations commerciales entre eylau. et le contractant. Les prestations concernées par les présentes Conditions Générales de Vente sont celles proposées par eylau. Préalablement à toute transaction le client reconnaît avoir pris connaissance de l'ensemble de nos conditions générales de ventes et les accepter. Elles sont conclues pour la durée nécessaire à la fourniture des produits.

 

3. Prix et produits

Les prix sont exprimés en euros, toutes taxes comprises et eylau. se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais s’engage à appliquer les tarifs en vigueur au moment de la commande.

Les produits fabriqués par eylau. sont présentés sur le site www.eylau.net :

  • Musc roll-on sans alcool

  • Brume parfumée sans alcool

Il est possible que certains produits ne soient plus disponibles en ligne. Les quantités de produits étant limitées, les stocks pourront subir des ruptures avant réapprovisionnement. 

eylau. s’efforce de présenter ses produits le plus précisément possible Les couleurs et images ne sont pas contractuelles.

 

4. Moyens de paiement

Moyens de paiement acceptés : carte bancaire, PayPal, virement. Les cartes de paiement sont débitées à la validation de la commande.

 

5. Frais d'expédition

Nos Frais de port sont définis sur la page "FAQ". Les produits sont livrés dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés. Dans le cas où les délais d’expédition ne peuvent être respectés, un mail est envoyé au contractant s'il a accepté de recevoir les communications par e-mail. Les colis sont expédiés par Mondial Relay.

 

6. Responsabilité

Le vendeur ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution du contrat de vente en cas de force majeure, notamment en cas de grève. Le vendeur dégage toutes responsabilités quant à l'usage que l'acheteur fera des produits. D'aucune manière les commentaires et renseignements fournis sur ce site ne constituent une recommandation ou une prescription ni ne doivent être considérés comme tels. eylau. n'assume aucune responsabilité quant aux conséquences que pourrait avoir l'utilisation de ces informations. Le vendeur s'engage à échanger à ses frais tout produit défectueux. N'est pas comprise dans cette garantie toute défaillance liée à une utilisation ou un stockage anormal du produit par négligence ou faute du consommateur. Toutefois les articles ne correspondant pas à l'attente du client doivent être retournés à l'état neuf dans l'emballage d'origine.

 

7. Droit de rétractation (code de la consommation)

Le délai de rétractation est de 14 jours et ne s'applique pas aux achats que vous effectuerez pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé. Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le code commercial du droit français.

  

8. Litiges & Médiation

Les présentes Conditions générales de vente sont rédigées en langue française. Ainsi, seules les Conditions générales de vente en langue française font foi.
Les présentes Conditions générales de vente sont soumises à la loi française. Il en est ainsi pour les règles de fond et pour les règles de forme. En cas de litige ou de réclamation, l'acheteur s’adressera en priorité au vendeur pour obtenir une solution amiable.
L'acheteur déclare avoir été préalablement informé par le vendeur de la possibilité de recourir, en cas de contestation, à une procédure de médiation de la consommation.
Coordonnées du Médiateur de la consommation FEVAD :
https://www.mediateurfevad.fr/
e-mail : mediateurduecommerce@fevad.com
Avant de saisir le médiateur désigné ci-dessus, l'acheteur s’engage à adresser sa réclamation au Service client du vendeur aux coordonnées indiquées sur la page « Contact » du présent site.